Cómo redactar un correo para ofrecer un producto que sí venda

Al prospectar tus ventas es más importante que nunca que cuentes con una comunicación concisa y eficaz.

En promedio, cada día una persona envía y recibe cerca de 120 a 126 correos de negocios. Este es un número que aumenta a medida que una persona gana más autoridad y responsabilidad en una organización.

Teniendo en cuenta el gran volumen de correos electrónicos que enviamos y recibimos todos los días, la redacción debe ser clara, precisa y relevante. En definitiva, no es fácil hacerse notar en la bandeja de entrada del correo electrónico de alguien.

Aquí hemos recopilado varios ejemplos que pueden inspirar tus propias estrategias de ventas, en caso de que aún no sepas bien cómo redactar un correo para ofrecer un producto; sin embargo, ten en cuenta que:

1. Este tipo de correos son genéricos, que pueden aplicarse a todo tipo de empresas y categorías. Son ejemplos de diferentes tipos de comunicación que puedes emplear.
2. Sin duda, puedes ser más creativo que los ejemplos de correo electrónico que te vamos a mostrar a continuación. Pero ten cuidado, eso puede ser contraproducente si te vuelves demasiado cursi o informal.

Recuerda que tus prospectos no tienen tiempo para leer correos electrónicos largos y llenos de frases «de moda». Asegúrate de que tus correos electrónicos no griten: «¡Tengo que venderte algo!». Sé amable, directo y siempre ponte en el lugar de esa persona.

La realidad es que nadie quiere leer un correo electrónico de ventas. Pero todos quieren saber si hay alguien que les ayude a enfrentar sus desafíos.

¿Cómo redactar un correo electrónico para ofrecer un producto?

1. Escribe un asunto impactante.
2. Presenta tu producto o servicio y sus beneficios.
3. Elimina las dudas.
4. Habla de casos de éxito.
5. Incluye tu diferenciador y precio.
6. Ofrece una garantía.

1. Escribe un asunto impactante

Las líneas de asunto para cualquier correo electrónico de ventas son como la cereza del pastel: son la parte que todos ven, independientemente de si la comen o no. Por lo tanto, es esencial hacer que te vean. Hazlas personales, agrega el nombre del cliente potencial y el nombre de su empresa. Verás que las personas se sentirán atraídas naturalmente a tu correo electrónico.

En resumen, la línea de asunto debe suscitar curiosidad. 

2. Presenta tu producto o servicio y sus beneficios

¿Por qué tu servicio es valioso para tus leads ó prospectos? Tu misión es condensar los beneficios en una sola propuesta de valor. Es tentador simplemente enumerar las características del producto, pero tienes que ser preciso en cómo este producto puede beneficiar a los clientes potenciales. 

3. Derriba las dudas

Adelántate a las objeciones del prospecto respecto de tu producto o servicio. Responde con sinceridad todas las dudas que podrían presentarse y argumenta por qué tu producto vale la pena para ellos. 

4. Habla de casos de éxito

Los testimonios son una parte esencial a la hora de cerrar ventas. Elimina algunas de las dudas que un cliente potencial podría tener al hablar de los clientes con los que has trabajado y los proyectos más destacados que has realizado con ellos. Incluye enlaces a los testimonios u otros recursos que sustenten tus afirmaciones.

5. Incluye diferenciador y precio

¿Por qué ese cliente potencial debería elegirte a ti en lugar de tu competencia? No necesitas un argumento que hable mal de otros o reducir el precio de tu producto para vencer a tus competidores. El secreto dependerá de cuánto valor puedes agregar a tu producto y cuánto valor va a agregar este correo a la vida del cliente potencial. 

6. Ofrece una garantía

Ofrece algún tipo de garantía que haga que te conozcan y sepan de ti como agente, en caso de que no vayan a comprar tu producto o servicio en este momento. Anima al cliente a solicitar más información, ofrece descuentos, cursos gratuitos o material extra que agregue valor a este correo. 

5 ejemplos de correos para ofrecer un producto a un cliente potencial

1. Contacto inicial

Aquí hay un ejemplo de correo electrónico que puedes usar para acercarte a un lead que descargó una de tus ofertas de contenidos o cualquier otra acción que realizó para ponerse en contacto con tu empresa.

La clave es que resaltes inmediatamente tu experiencia, así como solicitar la reunión con anticipación.

2. Seguimiento

Este se utilizaría como un seguimiento del correo electrónico anterior (ya sea unos pocos días después o la semana siguiente). Te recomendamos como asunto: «Lo siento, te extrañé». En HubSpot vemos tasas de apertura del 30 % al 40 % con este asunto de correo electrónico. Este momento es una buena oportunidad para presentar un estudio de caso.

3. Propuesta de venta

Considera este correo electrónico como un discurso de «pitch». Es buen momento para hacer referencia a los diferentes elementos centrales de un argumento de una venta convencional: problema, declaración de valor, cómo lo haces, puntos de prueba, historias de clientes y una pregunta atractiva.

Este es el correo electrónico orientado a las ventas más difícil que vas a enviar. Hazlo personal, pero con seguridad. Realmente demuestra que tu producto o servicio puede satisfacer las necesidades y objetivos específicos del cliente. 

4. Seguimiento de la propuesta de venta

Este debe usarse con moderación y solo si la comunicación se perdió. Este correo electrónico por lo general recibe una respuesta de tu lead, ya que le señalas con diplomacia que se ha perdido la comunicación, pero que te has quedado al pendiente de su caso.

Es simple pero efectivo, y continúa brindando al cliente potencial oportunidades para conocer tu empresa, ver tu liderazgo y recordarle tu experiencia.

Por lo general, la respuesta del cliente es de disculpa y agradecimiento. E incluso si no finalizas una venta en este momento, al menos sabrás si puedes seguir adelante o mantener este lead en tu radar.

Te recomendamos usar en la línea de asunto: «[Nombre de la compañía]: ¿sigues interesado?».

5. Último intento de envío: correo electrónico de seguimiento

Es importante hacer un seguimiento de los leads más de una vez, pero es igualmente importante saber cuándo tirar la toalla. En cierto punto, estás perdiendo tu tiempo, el cual podrías dedicar a otros leads que realmente están listos para cerrar una venta.

Este correo electrónico solo debe usarse cuando no puedes pasar más tiempo persiguiendo a un cliente potencial y necesitas empujarlo a la acción. 

Estas plantillas de correo electrónico te ayudarán a conectarte con clientes muy ocupados. Recuerda que si esa persona aún no está en condiciones para comprar también te pueden ayudar otros recursos para mantenerte en contacto. 

Finalmente, considera que los correos en frío rara vez tendrán una buena impresión. En vez de pensar en la calidad de tu oferta, la persona que reciba un correo sin que se haya suscrito a tu blog o haya contactado a tu empresa seguramente se sentirá invadida y extrañada. Así que siempre envía tus correos desde la base de datos de tu empresa, donde están quienes de hecho ya mostraron interés por tu compañía o sus soluciones, y evita a toda costa la recolección de datos o email harvesting con bases de datos compradas, bots recolectores y demás.

Ahora sí: envía un email a esos leads a quienes quieres impresionar y cierra más tratos.